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摘要:报告显示，中小连锁零售和餐饮企业在数字化方面的需求已经逐渐转向提高人效和提高购买体验等方面，通过线上运营的方式提高进店率成为了数字化发展的重点。同时，智能收银等支付设备及安防设备也是门店数字化装备的主要需求。这些企业对数字化技术的核心诉求包括提供全业务场景服务、模块灵活、迭代敏捷等方面，而易操作、兼容强、价格优的硬件产品更受青睐。同时，便利店、生鲜超市和餐饮企业等不同类型的企业数字化发展方向也有所不同，如便利店和生鲜超市注重门店端收银效率和数据支持，而餐饮企业更注重客户信息采集和人力成本的节约。在未来，中小连锁零售和餐饮企业的数字化发展方向将主要集中在中台系统和后台整合能力上，并对合作伙伴提出更高的要求，需要提供软、硬件一体化解决方案并提供相关培训。此外，随着消费习惯的改变，多业态一体化经营需求不断扩大，实现多平台、多业态的数据联动也是数字化合作伙伴未来的新挑战。

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